Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Dat is geen probleem voor ons, wat de reden hiervoor ook is.
Let wel op: maatwerk producten kunnen niet retour gestuurd worden.
Mochten de geleverde maatkussens niet voldoen aan de verwachting, dan kijken we natuurlijk wel met je naar een oplossing. Om retouren te voorkomen, raden we altijd aan om gebruik te maken van de optie om maximaal 4 gratis kleurstalen te bestellen. Dan weet je vooraf zeker dat je goed zit.
Wil je buiten de maatwerk producten iets retour sturen (zoals de warmtekussens, poefjes of sierkussens)? Belangrijk is dan dat jouw retour aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@123maatkussens.nl en stuurt het product terug naar ons (het terugsturen is op eigen verantwoordelijkheid, dus bewaar de Track & Trace code die je ontvangt bij het retour zenden goed).
- Vul het retourformulier in. Zonder volledig ingevuld retourformulier, kunnen we je retour niet in behandeling nemen en kan er dus ook geen geld worden teruggestort.
- Je product komt onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking retour.
- De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.
Heb je een groot pakket dat niet via de pakketdienst kan worden verstuurd? Neem contact op met onze klantenservice , zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
9:00 tot 17:00 uur
maandag tot en met vrijdag
Sofia
Klantenservice
123maatkussens
Bereikbaar tussen 9:00 en 17:00 uur, ma t/m vr.
(alleen op afspraak)
S & D Partners Leemskuilen 5 5563 CK Westerhoven (Brabant) Nederland
Maak een afspraak
NL
EN
+31 (0)40 - 7113001
Bel +31 (0)40-7113001
info@123maatkussens.nl
info@123maatkussens.nl
