Mocht je ondanks onze inspanningen toch niet tevreden zijn over je bestelling of heb je een specifieke klacht, dan willen we dat met je oplossen. Het is belangrijk dat je direct contact opneemt met onze klantenservice.
Bij klachten over een product, ontvangen we graag een duidelijke, schriftelijke omschrijving van de klacht, bij voorkeur ondersteund met foto's, om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van het probleem.
Wettelijk zijn we verplicht om binnen 14 dagen op je klacht te reageren, maar dat vinden we zelf wel erg lang. Je kunt er dus vanuit gaan dat wij al binnen enkele dagen contact met je opnemen, direct nadat wij het probleem onder de loep hebben genomen.
We gaan ervan uit dat we altijd tot een oplossing komen. Mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan kun je jouw klacht voorleggen bij de geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
9:00 tot 17:00 uur
maandag tot en met vrijdag
Sofia
Klantenservice
123maatkussens
Bereikbaar tussen 9:00 en 17:00 uur, ma t/m vr.
(alleen op afspraak)
S & D Partners Leemskuilen 5 5563 CK Westerhoven (Brabant) Nederland
Maak een afspraak
NL
EN
+31 (0)40 - 7113001
Bel +31 (0)40-7113001
info@123maatkussens.nl
info@123maatkussens.nl
